宴会需要が減り、大きな宴会場が動かない時間が増えていく。一方で、お客様に選ばれる理由は館内の充実度に移っている。この2つの課題に対する答えを探す中で、蓼科グランドホテル滝の湯様は2026年の夏、大型イベント 滝の湯カーニバル「超縁日！」の一角にサイバースタジアム1台を導入されました。
期間は2026年7月18日から8月16日までの約1ヶ月。セグウェイ、トランポリン、射的、輪投げといった他のアクティビティと並べて設置し、それぞれの利用状況を検証するという、試験的な意味合いを持った導入でした。
その結果と、現場での手応えについて、髙田様と西沢様にお話をうかがいました。
導入概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 導入施設 | 蓼科グランドホテル滝の湯様 |
| 用途 | 夏季大型イベント 滝の湯カーニバル「超縁日！」でのアクティビティ |
| 導入コンテンツ | サイバースタジアム 1台 |
| 設置場所 | 屋内宴会場 |
| 稼働期間 | 2026年7月18日〜8月16日（約1ヶ月／レンタル導入） |
| 販売形態 | 都度のチケット制／アクティビティフリーパス |
宴会需要が減った大宴会場を、どう生まれ変わらせるか
はじまりは、館内で最も大きなスペースである宴会場の使い方でした。
「もともと大きな宴会場があるんですが、今は時代の変化もあって、宴会をされる方がかなり少なくなってきています。昔に比べると、宴会そのものが減ってきているんですよね」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「年間に何件か、会議や宴会などでご利用いただくことはもちろんあるんですが、件数としては非常に少ないんです。そこで、この宴会場を、宴会需要だけではなく、お客さまの満足度を高められるような施設に生まれ変わらせることができないか、ということで、いろいろと打ち合わせを進めてきました」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
サイバースタジアムを知っていただいたのは、2年から3年ほど前のことです。オンラインでの打ち合わせを重ねながら、導入の可能性を検討いただいていました。
「やはり時代の流れとして、デジタルというところは非常に重要視されているのかなと思っています。他の施設との差別化という意味でも、同じようなものを取り入れてしまうと、結局かぶってしまって、なかなか集客にはつながりません。ですので、何か今までとは違ったもの、かつ時代に合ったものを取り入れることで、集客につなげられたらいいのかな、というところから考えていきました」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
キッズパークだけでは、差別化できなくなっていた
もう一つの背景が、2022年にオープンされた約300平米の屋内キッズパークでした。
「3年、4年と経ってくると、どうしてもアイテム自体が大きく変わっているわけではないので、何回もご宿泊いただくお客さまにとっては、ご満足いただけない部分もあります。
オープン当初は、キッズパークのあるホテルというのはまだ非常に少なかったんですけれども、この3～4年ぐらいで、いろいろなホテルにキッズパークができて、今ではそれほど珍しいものでもなくなってきました」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「なので、それに代わるような施設だったり、未就学児だけではなく、小学生以上から大人まで、幅広い世代の方に楽しんでいただけるような展開ができないかなというところで、いろいろと探していたんですよね」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
先行して導入した設備が数年で一般化し、差別化の力を失っていく。これは館内施設を持つ多くの宿泊施設が直面する課題です。
滝の湯カーニバル「超縁日！」の目玉として、試験的に1ヶ月
2026年の夏、縁日をグレードアップさせた大型イベント 滝の湯カーニバル「超縁日！」を1ヶ月間開催するという企画が立ち上がりました。
「ただの縁日だけでは、やっぱり面白みに欠けるというか、どこでもやっていることではあるので、そこにアクティビティの要素を加えたいなと考えました。トランポリンやセグウェイなど、幅広い年代で楽しめるスペースをつくりつつ、アクティビティと組み合わせた展開ができないかなと。
その中で、デジタルという今の時代に合った要素も取り入れたいということで、ぜひ御社の「サイバースタジアム」を導入できないか、というのが、今年度お話をさせていただいたきっかけでした」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
この1ヶ月は、単発のイベントとしてだけでなく、その先を見据えた検証期間でもありました。
「ここでいろいろと成功事例だったり、成果が出てくれば、今後の宴会場の活用方法として正式に導入するなど、いろいろなヒントになるのかなと思っています。
今回の1か月間は、今後の活用を見据えた試験的な意味も含めて、導入させていただいているという流れになっています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
決め手として挙げていただいたのは、対象となる年齢層の広さでした。
「幅広い年齢層で楽しんでいただけるものというのが一番だったかなと思います」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
設置したアクティビティの中で、利用数が1位
今回のイベントには、サイバースタジアムのほかに、射的や輪投げといった昔ながらの縁日の遊び、セグウェイ、トランポリン、バランスボールなど、性格の異なるアイテムが並びました。1ヶ月間の利用数を集計した結果をうかがっています。
「その検証の意味も含めて、いろいろなアイテムを置かせてもらったんですけど、1ヶ月間のそれぞれの利用数を集計した時に、サイバースタジアムが1番でした」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「やはり、珍しいものがある、「ちょっとやってみたいな」と思っていただけることが、最初の大きな引きになると思います。そこで実際に体験していただくという流れですね。
何より、フリーパスをご利用のお客様はリピーターが非常に多く、そこから利用者数がかなり増えているということもあると思います。その中でも、「またやってみたい」と思っていただけるアイテムとして、今回一番大きかったのがサイバースタジアムだったのかなと思っています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
アクティビティフリーパスの対象のうち、サイバースタジアム、セグウェイ、トランポリン、バランスボールは回数無制限、その他の縁日アイテムは各1回までという設計でした。同じ条件で何度でも遊べる中で選ばれ続けたという点に、この結果の意味があります。
夜も、翌朝も。フリーパスのお客様がリピートした
利用の様子について、印象に残っている光景をうかがいました。
「フリーパスをご利用のお客様は、本当に夜まで遊んでいただいて、チェックアウトされた翌日の朝にもまた遊びに来ていただくなど、滞在中に何度も楽しんでいただくケースが多かったです。そういったこともあり、リピーターのお客様が非常に多かったのかなと感じています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「本当にご家族皆さんでワイワイ楽しんでいただいているという印象が強かったので、今回導入して良かったのではないかなと思っています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「特にマイナスなご意見は聞いていないですね。「本当に楽しかった」「また来ようね」といった声をいただくことが多く、皆さん楽しんで帰られている印象です」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
初回はスタッフが一緒に一度遊ぶ。それだけで、あとは自走した
現場の運営について、率直な状況も共有いただきました。サイバースタジアムには複数のゲームが収録されていますが、陣地や色のルールを持つゲームでは、初めてのお客様が迷われる場面があったといいます。
「初めて見て、すぐにプレイできる方は少なかったので、まずスタッフが遊び方を説明して、一度一緒に体験していただくという流れが多かったですね。実際に体験していただくことで、「こういうものなんですね」と理解してもらうことができました」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「陣地ごとに色が分かれていて、相手の色を踏んではいけないというゲームのルールを、最初から理解されている方は少なかったですね。毎回スタッフが説明していたのですが、「なんでこれ、爆発しちゃうんですか？」と聞かれることもすごく多かったです」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
一方で、運営側の習熟については、負担になる場面はなかったとのことです。
「お客様の中には、最初は少し迷われる方が非常に多かったので、スタッフによるフォローアップは必要だったかなと思います。ただ、スタッフからは、操作方法が難しいとか、分かりにくいといった声は特になかったですね」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
初回に一声かけて一緒に1ゲーム遊ぶ。その一手間を運用に組み込めば、あとはお客様同士で繰り返し楽しんでいただける。リピーターの多さは、その裏返しでもあります。
設置と撤去について
約1ヶ月の導入にあたっての作業についても、感想をいただきました。
「迅速に対応していただいたと思っています。事前に、どのくらいの所要時間がかかるかということは伺っていたんですが、実際には予定していた時間よりも早く対応していただきましたので、特に問題はなかったですね」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
観光スポットがそれほど多くないエリアだからこそ、館内の充実を重視
最後に、どのような施設と相性が良さそうかをうかがいました。
「やっぱりホテルなので、集客につながるかどうかというところが、一番のポイントになってくると思うんですよね。
もちろん、宿泊していただく中で、お料理だったり温泉だったりというところも大事なポイントではあるんですけれども、それは比較的どこのホテルでも提供できるもの、ある意味当たり前にあるものだと思っています。
だからこそ、それ以外の館内施設で、さらに付加価値を生み出せるかどうかというところに、お客さまは集まってくるのではないかなと思っています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「当館の場合は、特に競合施設もありますので、競合施設との差別化というところが非常に重要なポイントだと思っています。周辺にはない、当館にしかないものを、これからどんどんつくっていきたいと考えています。
今回のサイバースタジアムについても、そういった差別化につながる施設として、今後の導入を前向きに検討したいというのが、理由の一つです」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
立地についての指摘は、導入検討の判断軸として示唆に富むものでした。
「蓼科という場所自体が、観光スポットがそれほど多いエリアではないんですよね。特にご家族連れの方が楽しめる場所というのが、比較的少ないと感じています。
ご家族で旅行に来て、ホテルだけではなく、周辺をいろいろ回ってから帰りたいという方も多いと思うんですけど、蓼科はそういう場所がまだまだ少ないので、ホテルの中で楽しめるものを充実させていくことも大事なのかなと思っています」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
「そうすると、館内の施設がどれだけ充実しているかというところを、よりしっかりとお見せしていかないと、蓼科の当ホテルを選んでいただくことにつながらないのかなと思っています。
だからこそ、逆に観光スポットが限られているエリアのホテルや、例えば商業施設などに導入されると、施設そのものを目的に利用していただける機会も増えてくるのではないかなと思います」
（蓼科グランドホテル滝の湯様）
周辺に立ち寄り先が多い立地では、お客様は館外に出ていきます。逆に、館内で過ごす時間が長くなる立地ほど、館内コンテンツの一つひとつが宿泊先を選ぶ理由そのものになります。
まとめ
今回の導入から見えてきたポイントを整理します。
- 動いていない宴会場を、追加のスペースなしで収益と満足度につながる場に変えられる
- 縁日の遊びやセグウェイ、トランポリンと並べても、1ヶ月の利用数で1位という結果が出た
- フリーパスのお客様が夜も翌朝も繰り返し遊ぶ、リピート性の高いコンテンツだった
- 初回にスタッフが一緒に1ゲーム遊ぶ運用を組み込めば、その後は自走する
- 観光スポットがそれほど多くないエリアの施設ほど、館内コンテンツが選ばれる理由になりやすい
サイバースタジアムは1台からのレンタル導入に対応しています。まずは繁忙期限定で試験的に導入し、結果を見てから常設を検討するという進め方も可能です。
まずは、実際に体験してみてください
センサーの反応やお客様の遊び方は、実際に足を運んでいただくのが一番わかりやすい部分です。錦糸町のショールームでご体験いただけます。
宴会場や多目的ホールの活用、繁忙期の館内エンターテインメント、キッズパークに続く次の一手をご検討の際は、お気軽にご相談ください。導入事例、レンタル料金、設置に必要なスペースや仕様についてご案内いたします。
